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Envío Estándar
Entrega entre 2-8 días. 12€ impuestos incluidos. Gratis – si gastas 120€ o más en tus compras. Con este envío y el programa de fidelidad, ganas descuentos.
Siguiente Día Laborable
Entrega en día laboral, en horario 7-22h del día siguiente de haber recibido la confirmación de tu pedido. 20€ impuestos incluidos.
Envíos Especiales
¿Necesitas que tus compras lleguen a la Europa Comunitaria, Canarias o LATAM? Contáctanos y personalizaremos el envío a tus necesidades.
La modalidad Click & Collect, con punto de recogida en Barcelona, se adapta a tu día a día, con recogidas regular, express y flexible.
Regular
Tus compras disponibles en 2-3 días, con recogida Click & Collect regular de L-J (10-17h) . Preparación: 6€ impuestos incluidos. Gratis – si gastas 120€ o más en tus compras.
Express
Recogida Click & Collect L-V (10-17h) al día siguiente de confirmar tu pedido. Preparación: 9€ impuestos incluidos. Gratis – si gastas 120€ o más en tus compras.
Flexible
El Click & Collect L-J (10-17h) adaptado al día que a ti te vaya bien. Preparación: 9€ impuestos incluidos. Programa de fidelidad: Ganas descuentos para nuevas compras.
Puedes tramitar un cambio en tus compras de producto, para ello los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. Inicia fácilmente la petición contándonos a través del formulario de contacto.
CrystalBox
La CrystalBox es indivisible. Tendrás 2 días para cambiarla por otros productos y servicios del catálogo online, de importe igual o superior. El coste de transporte corre a cargo del comprador. Consúltanos.
Catálogo Online
Excluyendo las promociones, tendrás 15 días para cambiar tus compras en prendas, y 2 días para los accesorios incluyendo bisutería, cajas sorpresa y artículos de la sección especiales. El coste de transporte corre a cargo del comprador. Consúltanos.
Tickets de Servicios
La compra online de servicios de asesoramiento y personal shopper se realiza bajo reserva y posterior pago. Una vez realizado el pago, no se aceptan devoluciones. Si el precio del servicio es de promoción, la sesión no podrá ser postpuesta. Por causa mayor justificada 3 días antes, es posible reagendar 1 vez el servicio.
Para peticiones de cambio de agenda, contáctanos 3 días antes para poderlo hacer efectivo.
Devolución
Salvo error no subsanable por nuestra parte, podrás devolver aquellos productos que quieras cambiarlos por otros, excepto los de promoción.
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