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COMPRA ONLINE 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

OBJETO

La compra online: el objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de CRYSTAL BUBBLE de los productos ofrecidos en su boutique online, a cambio de una prestación económica.

 

SERVICIO

CRYSTAL BUBBLE tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Es por ello que garantiza la calidad de los productos entregados así como su entrega en los términos citados más adelante. Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.

 

PRIVACIDAD

Todos los datos facilitados por los clientes de CRYSTAL BUBBLE serán tratados respetando la privacidad de la clientela y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido. CRYSTAL BUBBLE se reserva el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Los datos bancarios los trata directamente CaixaBank, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” en quien confiamos. Es por ello por lo que CRYSTAL BUBBLE nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.caixabank.com o bien contáctanos.

 

SERVICIO POST-VENTA

Nuestro Servicio de Atención al Cliente (Community Support) está a tu disposición para tus consultas, puedes contactarnos a través del formulario.

PEDIDOS

PRECIO

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

IMPUESTOS

Todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor y excluyen los costes de envío que variarán en función de la modalidad de envío escogida, y en caso de envío internacional del país destino donde sea la entrega.

 

COMPRA ONLINE

Los pedidos los realizarás a través del catálogo y marketplace que encontrarás en www.CrystalBubbleShop.com.

 

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

PAGO

MÉTODO DE PAGO

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD) a través de la pasarela de pago de CaixaBank.

 

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

La navegación para realizar tus compras es segura gracias a que contamos con el certificado TLS/SSL contratado, por el cual tu privacidad relativa al consumo queda protegida no se ve alterada, y tus datos personales están recogidos de forma segura. La pasarela de pago segura de Caixabank es la manera más conocida, segura y de confianza para realizar pagos de tus compras por internet, y la opción que te ofrecemos para pagar cómodamente con tarjeta de crédito (VISA y Mastercard). El pago lo realizarás directamente en CaixaBank a la hora de confirmar el pedido y CaixaBank los únicos encargados de cobrar directamente al cliente. Por ello, CRYSTAL BUBBLE no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. Para más información visita www.caixabank.com o bien contáctanos.




CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo nuestra política de cambios, una vez recibas el pedido, tendrás 15 días para realizar tu cambio para el caso de prendas, y 2 días para accesorios y otros artículos especiales. Para cualquier cambio o devolución, por favor escríbenos a orders@crystalbubbleshop.com, a través del qual te indicaremos los pasos a seguir para cerrar la gestión. El cliente se hace responsable de los gastos de devolución del paquete. Para poder aceptar el producto y su cambio debe estar en perfectas condiciones y conservar la etiqueta de CRYSTAL BUBBLE. Podrás devolver aquellos productos que quieras cambiarlos por otros, excepto los de promoción.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ofrecemos información relativa a las características de los productos a través de descripciones técnicas y detalles fotográficos para cada uno de los productos expuestos para su venta, incluyendo recomendaciones sobre su cuidado. Nos dedicamos a mantener esta información actualizada para cada producto de forma individual y respetando los estándares del mercado. Para cualquier consulta relativa al producto o servicio descrito, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros

OTRA INFORMACIÓN 

Todo el contenido de la boutique online de CRYSTAL BUBBLE, imágenes, videos e ilustraciones, así como los textos, las denominaciones y  marcas expuestas en la web www.CrystalBubbleShop.com y también en sus herramientas de comunicación son propiedad de CRYSTAL BUBBLE. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

 

CONSULTAS A EMPRESA 

Para cualquier consulta a empresa, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario.