OBJECTE
La compra en línia: l’ objecte de les presents Termes i Condicions de compra és el subministrament per part de CRYSTAL BUBBLE dels productes oferts a la seva boutique online, a canvi d’una prestació econòmica.
SERVEI
CRYSTAL BUBBLE té com a prioritat la satisfacció dels seus clients i ho vol assolir a través d’un servei excel·lent. És per això que garanteix la qualitat dels productes lliurats així com el lliurament en els termes esmentats més endavant. Si necessites ajuda per realitzar la compra en línia o sobre algun producte, no dubtis en contactar-nos, estaremos encantats d’ ajudar-te.
PRIVACITAT
Totes les dades facilitades pels clients de CRYSTAL BUBBLE seran tractades respectant la privacitat de la clientela i no es facilitaran a tercers, excepte quan sigui necessari per al lliurament de la comanda. CRYSTAL BUBBLE es reserva el dret d’ utilitzar les dades comercials de manera anònima per estudiar els hàbits i usos de compra.
Les dades bancàries les tracta directament CaixaBank, el proveïdor que hem triat per al servei del cobrament electrònic per ser “la manera més ràpida i segura de pagar a internet” en qui confiem. És per això que CRYSTAL BUBBLE mai veurà la informació de la targeta de crèdit dels clients, simplement rebrà el pagament i els detalls de la comanda per elaborar-lo. Per a més informació visita www.caixabank.com o bé contacta-n’s.
SERVEI POST-VENDA
El nostre Servei d’Atenció al Client (Community Support) està a la vostra disposició per a les vostres consultes, pots contactar-nos a través del formulari.
COMANDES
PREUS
Els productes es vendran al preu que s’indica, sent vigent el que es recull al moment de la confirmació de la comanda per part del client.
IMPOSTOS
Tots els preus indicats inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA), en vigor i exclouen els costos d’enviament que variaran a funció de la modalitat d’ enviament escollida, i en cas d’ enviament internacional del país destí a on es realitzi l’ entrega.
COMPRA EN LÍNIA
Les comandes les realitzaràs a través del catàleg i marketplace que trobaràs a www.CrystalBubbleShop.com.
CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA
Un cop el client hagi efectuat el pagament corresponent a la comanda se li enviarà una confirmació de la comanda en forma de correu electrònic.
PAGAMENT
MÈTODE DE PAGAMENT
Els pagaments de les comandes es poden fer amb targeta de crèdit o dèbit (VISA, MASTERCARD) a través de la passarel·la de pagament de CaixaBank.
PRIVACITAT I SEGURETAT
La navegació per realitzar les teves compres és segura gràcies al fet que comptem amb el certificat TLS/SSL contractat, pel qual la teva privacitat relativa al consum queda protegida no es veu alterada, i les teves dades personals estan recollides de forma segura. La passarel·la de pagament segura de Caixabank és la manera més coneguda, segura i de confiança per fer pagaments de les compres per internet, i l’opció que t’oferim per pagar còmodament amb targeta de crèdit (VISA i Mastercard). El pagament el faràs directament a CaixaBank a l’hora de confirmar la comanda i CaixaBank els únics encarregats de cobrar directament al client. Per això, CRYSTAL BUBBLE no tindrà accés a les dades bancàries d’aquests darrers.. Per a més informació visita www.caixabank.com o bé contactan’s.
CANVIS I DEVOLUCIONS
Un cop rebis la comanda, tindràs 15 dies per fer el canvi. Per a qualsevol canvi o devolució, si us plau escriu-nos a orders@crystalbubbleshop.com, a través del qual t’indicarem els passos que cal seguir per tancar la gestió. El client es fa responsable de les despeses de retorn del paquet. Per poder acceptar el producte i el canvi ha d’estar en perfectes condicions i conservar l’etiqueta. Podràs tornar aquells productes que vulguis canviar-los per altres, excepte els de promoció.
INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES I SERVEIS
Oferim informació relativa a les característiques dels productes a través de descripcions tècniques i detalls fotogràfics per a cadascun dels productes exposats per a la venda, incloent-hi recomanacions sobre la seva cura. Ens dediquem a mantenir aquesta informació actualitzada per a cada producte de forma individual i respectant els estàndards del mercat. Per a qualsevol consulta relativa al producte o servei descrit, el client podrà posar-se en contacte amb nosaltres.
ALTRA INFORMACIÓ
COPYRIGHT I IPR
Tot el contingut de la boutique online de CRYSTAL BUBBLE, imatges, vídeos i il·lustracions, així com els textos, les denominacions i marques exposades a la web www.CrystalBubbleShop.com i també en les seves eines de comunicació són propietat de CRYSTAL BUBBLE. Qualsevol mal ús pot ser perseguit legalment.
CONSULTES A EMPRESA
Per a qualsevol consulta a empresa, reclamació o suggeriment, el client es podrà posar en contacte amb nosaltres a través del formulari.